Betalings- og refusjonspolicy
Les hvordan vi håndterer abonnementer, kreditter, fakturering og refusjonsforespørsler.
Sist oppdatert: 31. juli 2026
Denne betalings- og refusjonspolicyen forklarer hvordan Favore.ai administrerer betalte planer, kreditter, fakturering og refusjonsforespørsler.
1. Betalte funksjoner
Noen Favore.ai-funksjoner krever kreditter, et abonnement eller en annen betalt plan. Priser og plandetaljer kan endres over tid.
2. Betalingsbehandling
Betalinger håndteres av tredjeparts betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige kortdetaljer.
Du er ansvarlig for å oppgi korrekt faktureringsinformasjon.
3. Abonnementer
Abonnementsplaner kan fornyes automatisk med mindre de avsluttes. Avslutning stopper fremtidige fornyelser, men gir i seg selv ikke refusjon; kvalifiserte betalinger kan refunderes i henhold til seksjon 5 eller som loven krever.
Plandetaljer vises ved utsjekking.
4. Kreditter og påfyll
Kreditter brukes til kvalifiserte betalte oppgaver. Kredittkrav kan variere etter tjeneste og innstillinger.
Kreditter kan trekkes når en oppgave sendes inn eller fullføres. Hvis en oppgave mislykkes på grunn av et tjenesteproblem, kan kreditter gjenopprettes.
Promosjons- eller prøvekreditter kan utløpe og er kanskje ikke refunderbare.
5. 30-dagers pengene-tilbake-garanti
Hver kvalifisert abonnementsbetaling eller engangskjøp av kreditter har sitt eget refusjonsvindu på 30 dager fra betalingsdatoen. Garantien gjelder de betalte kredittene som er tildelt av den betalingen:
- Hvis ingen av disse betalte kredittene er brukt, kan du be om full refusjon.
- Hvis noen er brukt, kan du be om proporsjonal refusjon for ubrukte betalte kreditter.
- Hvis alle betalte kreditter tildelt av den betalingen er brukt, er betalingen ikke lenger kvalifisert for refusjon under denne garantien.
Proporsjonal refusjon beregnes som: faktisk betalt beløp × ubrukte betalte kreditter fra den betalingen ÷ totale betalte kreditter tildelt av den betalingen. Rabatter reflekteres derfor i det refunderbare beløpet. Fullførte oppgaver forblir forbrukt selv om resultatet slettes senere.
Gratis, prøve-, promosjons-, bonus-, henvisnings-, kompensasjons- eller ellers ikke-kjøpte kreditter har ingen kontantverdi og er utelatt fra refusjonsberegninger. Når en konto inneholder kreditter fra flere betalinger eller kampanjer, avgjør kredittregnskapet vårt og gjeldende forbruksrekkefølge hvilken kredittparti som ble brukt.
En abonnementsfornyelse er en separat betaling med sitt eget 30-dagers vindu. Avslutning av et abonnement stopper fremtidige fornyelser, men refunderer ikke automatisk inneværende eller forrige faktureringsperiode. En refusjon fjerner de refunderbare kredittene knyttet til den betalingen og kan avslutte tilgang til tilknyttede fordeler.
Denne garantien begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter eller refusjoner som kreves av gjeldende lov. Vi kan avslå forespørsler som involverer svindel, misbruk, feil bruk av chargeback, gjentatt refusjonsatferd eller vesentlige brudd på våre vilkår for bruk.
6. Refusjonsprosedyre
Bruk refusjonskontrollene i kontoen din når de er tilgjengelige. Ellers kontakt support@favore.kong0.xyz innen det gjeldende 30-dagers vinduet med kontoe-post, betalingsreferanse og grunn for forespørselen.
Godkjente refusjoner returneres til den opprinnelige betalingsmetoden.
7. Betalingsproblemer
Hvis en betaling mislykkes, blir chargebacket eller bryter retningslinjene våre, kan vi suspendere tilgang eller stenge kontoen som tillatt av våre vilkår for bruk.
8. Oppdateringer
Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen publiseres med en ny dato for «Sist oppdatert».
9. Kontakt
Spørsmål om fakturering og refusjon kan sendes til support@favore.kong0.xyz.