Ödeme ve İade Politikası
Abonelikleri, kredileri, faturalandırmayı ve iade taleplerini nasıl ele aldığımızı öğrenin.
Son güncelleme: 31 Temmuz 2026
Bu Ödeme ve İade Politikası, Favore.ai'in ücretli planları, kredileri, faturalandırmayı ve iade taleplerini nasıl yönettiğini açıklar.
1. Ücretli özellikler
Bazı Favore.ai özellikleri kredi, abonelik veya başka bir ücretli plan gerektirir. Fiyatlar ve plan ayrıntıları zaman içinde değişebilir.
2. Ödeme işleme
Ödemeler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir. Tam kart bilgilerini saklamıyoruz.
Doğru fatura bilgileri sağlamaktan siz sorumlusunuz.
3. Abonelikler
Abonelik planları iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenebilir. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak kendi başına iade oluşturmaz; uygun ödemeler Bölüm 5 kapsamında veya kanunun gerektirdiği şekilde iade edilebilir.
Plan ayrıntıları ödeme sırasında gösterilir.
4. Krediler ve yükleme
Krediler, uygun ücretli görevler için kullanılır. Kredi gereksinimleri hizmete ve ayarlara göre değişebilir.
Bir görev gönderildiğinde veya tamamlandığında krediler düşülebilir. Bir görev hizmet kaynaklı bir sorun nedeniyle başarısız olursa krediler geri yüklenebilir.
Promosyon veya deneme kredileri süresi dolabilir ve iade edilemeyebilir.
5. 30 günlük para iade garantisi
Her uygun abonelik ödemesi veya tek seferlik kredi satın alımının, ödeme tarihinden itibaren kendi 30 günlük iade penceresi vardır. Garanti, o ödeme tarafından tahsis edilen ücretli krediler için geçerlidir:
- Bu ücretli kredilerin hiçbiri kullanılmadıysa tam iade talep edebilirsiniz.
- Bir kısmı kullanıldıysa, kullanılmayan ücretli krediler için orantılı iade talep edebilirsiniz.
- O ödeme tarafından tahsis edilen tüm ücretli krediler kullanıldıysa, o ödeme artık bu garanti kapsamında iade için uygun değildir.
Orantılı iade şu şekilde hesaplanır: gerçekte ödenen tutar × o ödemeden kullanılmayan ücretli krediler ÷ o ödeme tarafından tahsis edilen toplam ücretli krediler. İndirimler dolayısıyla iade edilebilir tutara yansır. Tamamlanan görevler, çıktıları daha sonra silinse bile tüketilmiş sayılır.
Ücretsiz, deneme, promosyon, bonus, yönlendirme, tazminat veya başka şekilde satın alınmamış kredilerin nakit değeri yoktur ve iade hesaplamalarından hariç tutulur. Bir hesapta birden fazla ödeme veya promosyondan kredi bulunduğunda, kredi defterimiz ve geçerli tüketim sırası hangi kredi partisinin kullanıldığını belirler.
Abonelik yenilemesi, kendi 30 günlük penceresi olan ayrı bir ödemedir. Aboneliğin iptali gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak mevcut veya önceki faturalama dönemini otomatik olarak iade etmez. İade, o ödemeyle ilişkili iade edilebilir kredileri kaldırır ve buna bağlı avantajlara erişimi sonlandırabilir.
Bu garanti, kanunun gerektirdiği iade veya feragat edilemez tüketici haklarını sınırlamaz. Dolandırıcılık, kötüye kullanım, chargeback suistimali, tekrarlayan iade davranışı veya Hizmet Şartlarımızın önemli ihlallerini içeren talepleri reddedebiliriz.
6. İade süreci
Mevcut olduğunda hesabınızdaki iade kontrollerini kullanın. Aksi halde geçerli 30 günlük pencere içinde hesap e-postanız, ödeme referansınız ve talep nedeninizle support@favore.kong0.xyz adresine başvurun.
Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
7. Ödeme sorunları
Bir ödeme başarısız olursa, chargeback yapılırsa veya politikalarımızı ihlal ederse, Hizmet Şartlarımızın izin verdiği şekilde erişimi askıya alabilir veya hesabı kapatabiliriz.
8. Güncellemeler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm yeni bir «Son güncelleme» tarihiyle yayınlanacaktır.
9. İletişim
Faturalandırma ve iade soruları support@favore.kong0.xyz adresine gönderilebilir.