Polityka płatności i zwrotów

Dowiedz się, jak obsługujemy subskrypcje, kredyty, rozliczenia i wnioski o zwrot.

Ostatnia aktualizacja: 31 lipca 2026

Niniejsza Polityka płatności i zwrotów wyjaśnia, jak Favore.ai zarządza płatnymi planami, kredytami, rozliczeniami i wnioskami o zwrot.

1. Funkcje płatne

Niektóre funkcje Favore.ai wymagają kredytów, subskrypcji lub innego płatnego planu. Ceny i szczegóły planów mogą się zmieniać.

2. Przetwarzanie płatności

Płatności obsługują zewnętrzni dostawcy płatności. Nie przechowujemy pełnych danych karty.

Odpowiadasz za podanie prawidłowych danych rozliczeniowych.

3. Subskrypcje

Plany subskrypcyjne mogą odnawiać się automatycznie, o ile nie zostaną anulowane. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia, ale samo w sobie nie generuje zwrotu; kwalifikujące się płatności mogą podlegać zwrotowi zgodnie z sekcją 5 lub wymogami prawa.

Szczegóły planu są widoczne przy finalizacji zakupu.

4. Kredyty i doładowania

Kredyty wykorzystywane są do kwalifikujących się zadań płatnych. Wymagania kredytowe mogą różnić się w zależności od usługi i ustawień.

Kredyty mogą być pobierane po wysłaniu lub zakończeniu zadania. Jeśli zadanie nie powiedzie się z powodu problemu po stronie usługi, kredyty mogą zostać przywrócone.

Kredyty promocyjne lub próbne mogą wygasać i mogą nie podlegać zwrotowi.

5. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Każda kwalifikująca się płatność subskrypcyjna lub jednorazowy zakup kredytów ma własne 30-dniowe okno zwrotu liczone od daty płatności. Gwarancja dotyczy opłaconych kredytów przypisanych do tej płatności:

  • Jeśli żaden z tych opłaconych kredytów nie został wykorzystany, możesz poprosić o pełny zwrot.
  • Jeśli część została wykorzystana, możesz poprosić o proporcjonalny zwrot za niewykorzystane opłacone kredyty.
  • Jeśli wszystkie opłacone kredyty przypisane do tej płatności zostały wykorzystane, płatność nie kwalifikuje się już do zwrotu w ramach tej gwarancji.

Zwrot proporcjonalny obliczamy jako: kwota faktycznie zapłacona × niewykorzystane opłacone kredyty z tej płatności ÷ łączna liczba opłaconych kredytów przypisanych do tej płatności. Rabaty są więc uwzględniane w kwocie podlegającej zwrotowi. Zakończone zadania pozostają zużyte, nawet jeśli ich wynik zostanie później usunięty.

Darmowe, próbne, promocyjne, bonusowe, poleceniowe, rekompensacyjne lub w inny sposób nieopłacone kredyty nie mają wartości pieniężnej i są wyłączone z kalkulacji zwrotu. Gdy konto zawiera kredyty z wielu płatności lub promocji, nasz rejestr kredytów i obowiązująca kolejność zużycia określają, z której partii pobrano kredyty.

Odnowienie subskrypcji to osobna płatność z własnym 30-dniowym oknem. Anulowanie subskrypcji zatrzymuje przyszłe odnowienia, ale nie zwraca automatycznie bieżącego ani poprzedniego okresu rozliczeniowego. Zwrot usuwa kredyty podlegające zwrotowi powiązane z tą płatnością i może zakończyć dostęp do powiązanych benefitów.

Gwarancja ta nie ogranicza niewyłączalnych praw konsumenta ani zwrotów wymaganych przez obowiązujące prawo. Możemy odrzucić wnioski obejmujące oszustwo, nadużycia, niewłaściwe chargebacki, powtarzające się wnioski o zwrot lub istotne naruszenia Regulaminu.

6. Procedura zwrotu

Skorzystaj z opcji zwrotu w koncie, gdy są dostępne. W przeciwnym razie skontaktuj się z support@favore.kong0.xyz w obowiązującym 30-dniowym oknie, podając e-mail konta, referencję płatności i powód wniosku.

Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności.

7. Problemy z płatnością

Jeśli płatność nie powiedzie się, zostanie obciążona chargebackiem lub naruszy nasze zasady, możemy zawiesić dostęp lub zamknąć konto zgodnie z Regulaminem.

8. Aktualizacje

Polityka może być od czasu do czasu aktualizowana. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana z nową datą „Ostatnia aktualizacja”.

9. Kontakt

Pytania dotyczące rozliczeń i zwrotów można kierować na support@favore.kong0.xyz.