Betalings- en restitutiebeleid

Lees hoe wij omgaan met abonnementen, credits, facturering en restitutieverzoeken.

Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026

Dit Betalings- en restitutiebeleid legt uit hoe Favore.ai betaalde plannen, credits, facturering en restitutieverzoeken beheert.

1. Betaalde functies

Sommige functies van Favore.ai vereisen credits, een abonnement of een ander betaald plan. Prijzen en plandetails kunnen in de loop van de tijd wijzigen.

2. Betalingsverwerking

Betalingen worden afgehandeld door externe betalingsproviders. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate factuurgegevens.

3. Abonnementen

Abonnementsplannen kunnen automatisch worden verlengd, tenzij ze worden opgezegd. Opzeggen stopt toekomstige verlengingen, maar leidt op zichzelf niet tot restitutie; in aanmerking komende betalingen kunnen worden gerestitueerd onder sectie 5 of zoals wettelijk vereist.

Plandetails worden getoond bij het afrekenen.

4. Credits en aanvullingen

Credits worden gebruikt voor in aanmerking komende betaalde taken. Creditvereisten kunnen variëren per dienst en instellingen.

Credits kunnen worden afgetrokken wanneer een taak wordt ingediend of voltooid. Als een taak mislukt door een probleem met de dienst, kunnen credits worden teruggezet.

Promotionele of proefcredits kunnen verlopen en zijn mogelijk niet restitueerbaar.

5. 30 dagen restitutiegarantie

Elke in aanmerking komende abonnementsbetaling of eenmalige creditaankoop heeft een eigen restitutieperiode van 30 dagen vanaf de betaaldatum. De garantie geldt voor de betaalde credits die door die betaling zijn toegewezen:

  • Als geen van die betaalde credits is gebruikt, kunt u een volledige restitutie aanvragen.
  • Als een deel is gebruikt, kunt u een proportionele restitutie aanvragen voor de ongebruikte betaalde credits.
  • Als alle betaalde credits die door die betaling zijn toegewezen zijn gebruikt, komt die betaling niet meer in aanmerking voor restitutie onder deze garantie.

De proportionele restitutie wordt berekend als: werkelijk betaald bedrag × ongebruikte betaalde credits van die betaling ÷ totaal betaalde credits toegewezen door die betaling. Kortingen worden daarom weerspiegeld in het restitueerbare bedrag. Voltooide taken blijven verbruikt, ook als hun output later wordt verwijderd.

Gratis, proef-, promotionele, bonus-, referral-, compensatie- of anderszins niet-aangekochte credits hebben geen contante waarde en zijn uitgesloten van restitutieberekeningen. Wanneer een account credits bevat van meerdere betalingen of acties, bepalen ons creditregister en de toepasselijke verbruiksvolgorde welke creditlot is gebruikt.

Een abonnementsverlenging is een aparte betaling met een eigen periode van 30 dagen. Het opzeggen van een abonnement stopt toekomstige verlengingen, maar restitueert niet automatisch de huidige of vorige factureringsperiode. Een restitutie verwijdert de restitueerbare credits die aan die betaling zijn gekoppeld en kan de toegang tot daaraan gekoppelde voordelen beëindigen.

Deze garantie beperkt geen niet-afstandbare consumentenrechten of restituties die wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen verzoeken afwijzen die betrekking hebben op fraude, misbruik, onjuist gebruik van chargebacks, herhaald restitutiegedrag of materiële schendingen van onze Servicevoorwaarden.

6. Restitutieproces

Gebruik de restitutiebediening in uw account wanneer beschikbaar. Neem anders binnen de toepasselijke periode van 30 dagen contact op met support@favore.kong0.xyz met uw account-e-mail, betalingsreferentie en reden voor het verzoek.

Goedgekeurde restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Betalingsproblemen

Als een betaling mislukt, wordt teruggedebiteerd of onze beleidsregels schendt, kunnen wij toegang opschorten of het account sluiten zoals toegestaan in onze Servicevoorwaarden.

8. Updates

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt gepubliceerd met een nieuwe datum «Laatst bijgewerkt».

9. Contact

Vragen over facturering en restituties kunt u sturen naar support@favore.kong0.xyz.